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ISO20000信息技术服务认证的申请需要的材料

作者:科普小编    来源:科普咨询    发布时间:2021-09-08 14:24:57    阅读量:    

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  ISO20000认证需要准备哪些材料呢?哪家公司可以帮企业辅导通过ISO20000信息技术服务认证?办理ISO20000信息技术服务认证需要找专业的咨询机构,科普咨询是您的首选,首先科普小编介绍一下ISO20000信息技术服务认证申请需要的材料以及认证的意义。

ISO20000信息技术服务认证的申请需要的材料

一、ISO20000信息技术服务认证申请需要的材料

1、组织法律证明文件,如营业执照及年检证明复印件

2、组织机构代码证书复印件

3、申请认证体系有效运行的证明文件

4、申请组织简介

5、申请组织的体系文件

6、申请组织体系文件与ISO/IEC20000-1:2005(E)要求的文件对照说明

7、申请组织内部审核和管理评审的证明资料

8、申请组织记录保密性或敏感性声明

二、ISO20000 IT服务管理体系认证的意义:

  企业建立IT服务管理体系的目标是为了企业建立起一套行之有效的以客户为中心的自我完善的体系。在实施认证 ISO20000管理体系后,在各个流程中,各个工作岗位上都建立了一个自我完善的循环,工作的策划、执行、检查,以及持续的发现问题改善问题的体系建立起来,使每个员工都拥有问题意识,自觉的发现自己工作当中的问题,并通过系统的解决问题的方法,将问题一个一个的解决。
IT服务提供商通过实施IT服务管理体系,可以获取如下收益:

1、提高IT服务的可用性、可靠性和安全性,为业务用户提供高质量的服务

2、持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度

3、从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力

4、建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制

5、提高IT部门相关员工的专业素质,提高员工的服务能力和工作效率

       对于众多IT服务提供商,ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和提高服务质量。它在服务量化,员工绩效考核,衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。 

ISO20000信息技术服务认证的申请需要的材料

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